Гарантии
Мы всегда стараемся выполнять Ваш заказ идеально, и полностью контролировать его на всех стадиях дизайна, производства и доставки.
Наши гарантийные обязательства на выцветание полотна составляют 10 лет.
Экологичность – одно из главных достоинств и преимуществ латексной печати, которое позволяет использовать отпечатанные изображения в оформлении помещений различного назначения, в том числе, детских помещениях (садах, школах, кафе) или имеющих повышенные санитарно-гигиенические требования (помещениях общепита, медицинских учреждениях). Доказательством чего, латексные чернила имеют сертификаты Greenguard Children & SchoolsSM и UL ECOLOGO2.
Яркость и насыщенность цвета – в отличии от сольвентной краски, латексная не впитывается в поверхность запечатываемого материала, а закрепляется на его поверхности, в следствии чего картинка получается ярче на 20-30% чем при печати сольвентными красками.
Вы можете вернуть фотообои в течение 14 дней со дня получения товара (ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если качество заказа не соответствует заявленным критериям или характеристикам:
1. Изображение не соответствует Вашему заказу согласно заключенному договору.
2. Размеры полотна имеют отклонения в меньшую сторону более чем на 5 мм.
3. Размеры не соответствуют заказанным Вами.
4. Текстура фотообоев не соответствует Вашему заказу.
5. Цвет фотообоев кардинально отличается.
6. Механические повреждения заказа во время доставки.
Если продукт считается дефектным или возврат является прямым результатом нашей ошибки, наша студия полностью оплачивает обратную доставку и переделку заказа.
Наша студия не несет ответственности за работу сторонних монтажников обоев. Претензии по качеству принимаются до наклейки полотна на стену.
Если вдруг при получении заказа от курьера или в пункте выдачи заказов Вы обнаружили повреждение специальной защитной упаковки — не уплачивайте денежные средства, при необходимости составьте об этом акт с сотрудником компании–перевозчика. В причине отказа получения товара укажите повреждение упаковки.
Все представленные текстуры фотообоев имеют российские сертификаты соответствия, предназначены для использования в любых помещениях, не обладают усадкой после наклеивания и специально отобраны для гарантированного максимального качества печати.
-
Размеры изделия не менее указанных в бланке заказа. Фактический размер изделия может быть несущественно больше.
-
Точность по совмещению узора для изделий состоящих из нескольких полотен с допуском не более 1/1000 по длине стыка.
-
Совпадение цветов/оттенков изделий и/или полос изделия в одной партии в пределах dE 4.0 по ГОСТ 54766-2011
-
Совпадение цветов/оттенков изделий и/или полос изделия с заказанной цветопробой в пределах dE 4.0 по ГОСТ 54766-2011
-
Стойкость винилового покрытия изделия к воде и слабым моющим средствам.